Ролі використовуються у довіднику Процеси при розподілі відповідальності за роботи. Прикладом ролі може бути посада, або неофіційні обов’язки, які виконує користувач.
Якщо заповнити даний довідник та побудувати Процеси, то ви зможете впровадити процесний підхід до управління, сформувати звіти по відповідальності (посадові інструкції) та регламенти бізнес-процесів.